Na última semana, você leu no Além da Tela que a operadora Oi TV retirou de sua programação 8 canais: A&E, AXN, Sony, E!, Lifetime, History e History 2, além do Smithsonian Channel, que foi extinto no Brasil. Agora, os assinantes foram surpreendidos com a saída de mais dois canais:
As rádios Atlântida (canal 984) e 102.3 FM (canal 972) já não aparecem mais na grade de programação. Assim, a Oi totaliza menos 10 canais neste início de 2023. O Além da Tela procurou a assessoria de comunicação da Oi para obter esclarecimentos sobre as saídas de canais, mas não obteve um posicionamento oficial até o fechamento desta notícia.
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Sou cliente da Oi TV: quais são os meus direitos?
Segundo a cláusula 5 do Contrato de prestação de serviço ao assinante da Oi TV:
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“5.5. O ASSINANTE está ciente de que qualquer alteração da composição do PLANO DE SERVIÇO por parte da OPERADORA faz parte da natureza dos serviços. Na hipótese de eventual alteração do PLANO DE SERVIÇO, fica assegurando ao ASSINANTE o direito de rescindir o Contrato sem qualquer penalidade, caso a alteração mencionada implique a retirada de canal do PLANO DE SERVIÇO contratado, a OPERADORA deverá realizar a sua substituição por outro do mesmo gênero, ou procedido desconto na mensalidade paga pelo PLANO DE SERVIÇO contratado, a critério do ASSINANTE”.
Desta forma, como a operadora ainda não informou se irá substituir os canais retirados da programação, fica a critério do cliente/assinante verificar com a operadora um desconto proporcional em sua mensalidade, ou solicitar o cancelamento do contrato sem multa devido ao período de fidelização.
Nota: Caso a operadora Oi responda às nossas solicitações, iremos atualizar esta notícia.
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Na última semana, você leu no Além da Tela que a operadora Oi TV retirou de sua programação 8 canais: A&E, AXN, Sony, E!, Lifetime, History e History 2, além do Smithsonian Channel, que foi extinto no Brasil. Agora, os assinantes foram surpreendidos com a saída de mais dois canais:
As rádios Atlântida (canal 984) e 102.3 FM (canal 972) já não aparecem mais na grade de programação. Assim, a Oi totaliza menos 10 canais neste início de 2023. O Além da Tela procurou a assessoria de comunicação da Oi para obter esclarecimentos sobre as saídas de canais, mas não obteve um posicionamento oficial até o fechamento desta notícia.
Sou cliente da Oi TV: quais são os meus direitos?
Segundo a cláusula 5 do Contrato de prestação de serviço ao assinante da Oi TV:
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Desta forma, como a operadora ainda não informou se irá substituir os canais retirados da programação, fica a critério do cliente/assinante verificar com a operadora um desconto proporcional em sua mensalidade, ou solicitar o cancelamento do contrato sem multa devido ao período de fidelização.
Nota: Caso a operadora Oi responda às nossas solicitações, iremos atualizar esta notícia.
