Em um momento de intensa competição entre os diversos serviços de streaming, uma pergunta fica no ar: qual é o melhor, de acordo com os consumidores? A resposta está em uma pesquisa que foi realizada no mercado americano pela empresa Whip Media.
Segundo a pesquisa, os streamings Max (por aqui, HBO Max), Hulu e Disney+ ocuparam o primeiro, segundo e terceiro lugares na preferência dos consumidores, respectivamente. Embora os três serviços tenham tido os mesmos resultados de uma pesquisa divulgada no ano passado, a satisfação do cliente com o Disney+ caiu de 88% para 85%, e colocou o Hulu (também de propriedade da Disney no mercado americano) no segundo lugar.
Já o Max, da Warner Bros. Discovery, apesar de permanecer em primeiro lugar, teve a maior queda na satisfação geral, com 94% versus 88% no último ano, quando ainda era HBO Max.
De acordo com a pesquisa, divulgada em 4 de Outubro, com uma competição cada vez mais acirrada, fatores como qualidade e variedade de conteúdo estão cada vez mais presentes na escolha dos consumidores. Streamings como Apple TV+, Hulu, Peacock, Prime Video e Paramount+ foram classificadas como plataformas de “médio porte”.
E a Netflix? Segundo a Whip Media, após três anos de declínio na satisfação geral, a Netflix ocupa neste momento o sexto lugar, apesar de ter registrado um aumento de assinaturas após a implementação de novas regras de compartilhamento de senhas.